FAQs

Συχνές ερωτήσεις των πελατών και επισκεπτών μας

Επάνω δεξιά στην σελίδα υπάρχει το εικονίδιο χρήστη. Όταν το πατήσετε θα εμφανιστούν οι ταμπέλες Είσοδος και Εγγραφή. Επιλέξτε την ταμπέλα Εγγραφή και θα πρέπει να συμπληρώσετε με προσοχή τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν. Μόλις ολοκληρώσετε την συμπλήρωση των πεδίων, θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί ΕΓΓΡΑΦΗ. Αμέσως μεταφέρεστε στον Πίνακα Ελέγχου του Λογαριασμού σας απ’ οπού μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τις διευθύνσεις σας, αλλά και να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας.

Όχι, δεν απαιτείται να είστε εγγεγραμμένος χρήστης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα για να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά.

Στο καλάθι αγορών συγκεντρώνονται όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει για να αγοράσετε. Επάνω δεξιά στην οθόνη υπάρχει το εικονίδιο “ΚΑΛΑΘΙ” και  γράφει πόσα προϊόντα έχουν προστεθεί μέχρι εκείνη την στιγμή. Αν επιθυμείτε να αλλάξετε τις ποσότητες σε κάποιο προϊόν που έχετε επιλέξει ή να το αφαιρέσετε εντελώς από το καλάθι σας, επιλέγετε το πλήκτρο “ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΛΑΘΙΟΥ”  και μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προϊόντα και τις ποσότητες που επιθυμείτε ή να προχωρήσετε στην πληρωμή των προϊόντων πατώντας στο κουμπί “ΤΑΜΕΙΟ“.

Η διαφορά ανάμεσα στην Wish List και το καλάθι αγορών, είναι ότι στην Wish List συγκεντρώνετε τα προϊόντα που προγραμματίζετε να αγοράσετε μελλοντικά. Σε κάθε προϊόν υπάρχει και η επιλογή Wish List με την μορφή του εικονιδίου καρδιάς πάνω σε κάθε προϊόν. Πατώντας αυτό το εικονίδιο θα προστεθεί στη λίστα με τις αγορές που ίσως κάνετε στο μέλλον. Πάνω-πάνω στη σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος υπάρχει το εικονίδιο Wish list (καρδιά). Κάνοντας κλικ μεταφέρεστε σε αυτή την λίστα και αν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αγορά των συγκεκριμένων προϊόντων πατάτε το πλήκτρο “ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ” και μεταφέρετε στο καλάθι αγορών σας για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Τρόποι Πληρωμής

Πατήστε ΕΔΩ για να δείτε αναλυτικά τους τρόπους πληρωμής

Τρόποι Αποστολής

Πατήστε ΕΔΩ για να δείτε αναλυτικά τους τρόπους αποστολής

Πολιτική Επιστροφών

Πατήστε ΕΔΩ για να δείτε αναλυτικά την πολιτική επιστροφών

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να κάνετε πίσω (back) και να διαγράψετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών, πατώντας το κουμπί “Αφαίρεση’’ με την μορφή του εικονιδίου x.
Ακόμη και αν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη το προϊόν μπορείτε να την ακυρώσετε καλώντας στο 2341 029469. Εάν έχετε παραλάβει το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το 2341 029469 ή μέσω της φόρμας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ιστοσελίδας μας και αφού εξηγήσετε το λόγο για τον οποίο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ο συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει άμεσα για τις επιλογές που έχετε.
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και παρόλα αυτά θέλετε να την ακυρώσετε πρέπει να δώσετε τα στοιχεία της παραγγελία σας στο 2341 029469.